Zorya · правові документи
З чим ви погоджуєтеся, користуючись Zorya, що саме ви отримуєте, купуючи щось, і як працює повернення коштів.
Востаннє оновлено 14 серпня 2026 р.
Zorya працює як незалежна студія в Україні. Користування сайтом означає прийняття цих умов; якщо ви їх не приймаєте — не користуйтеся сайтом, будь ласка.
В Україні ви купуєте безпосередньо в оператора Zorya — фізичної особи-підприємця (ФОП), зареєстрованої в Україні. Продавцем є ми; оплата стягується в гривні через нашого платіжного провайдера, і ви отримуєте фіскальний чек, як того вимагає законодавство України.
В інших країнах, коли там відкриються покупки, платежі оброблятиме платіжний провайдер, що виступає продавцем за документами. Саме він буде зазначений у вашій квитанції та у виписці за карткою, і саме він стягуватиме ПДВ або інший податок з продажу, якщо його передбачає ваша країна. До самого платежу застосовуються також його власні умови.
Наші юридичні реквізити надаємо на запит кожному, кому вони потрібні: регулятору, платіжному провайдеру або вам.
Zorya витягає карти Таро й пише про них. Це форма розваги та привід поміркувати — на більше вона не претендує. Карти витягуються випадково; читання описують традиційне значення карти, а не те, що з вами станеться.
Ніщо на цьому сайті не є медичною, психологічною, юридичною чи фінансовою порадою й не може їх замінювати. Якщо у вашому житті потрібен лікар, юрист чи інший фахівець — зверніться до нього.
Користуватися Zorya можна з 16 років, купувати щось — з 18.
Акаунт належить одній людині. Не передавайте свої дані для входу нікому й повідомте нас, якщо вважаєте, що ними хтось заволодів. Усе, зроблене через ваш акаунт, вважається зробленим вами.
Видалити акаунт можна в «Налаштуваннях» будь-коли. Видалення відбувається одразу й безповоротно: разом з акаунтом зникають читання, тлумачення, налаштування та невикористані Зорі. Записи про покупки зберігаються, бо цього вимагає податкове законодавство, і в процесі ми відʼєднуємо їх від вас.
Усе, що тут продається, є цифровим і потрапляє на ваш акаунт у момент успішної оплати.
Ціни показуються до оплати, у валюті вашого регіону, і включають податки, які ми зобовʼязані стягувати. Сума на екрані підтвердження — це сума, яку буде списано.
Підписка поновлюється автоматично, доки ви її не скасуєте, а скасування — це одна кнопка в застосунку. Скасуйте будь-коли до поновлення — і списання не буде; скасуйте після нього — і план просто працюватиме до кінця оплаченого періоду. Ми не надсилаємо нагадування перед кожним поновленням, якщо цього не вимагає законодавство вашої країни.
Якщо платіж не проходить, план може призупинитися до успішного списання. Ваші читання та баланс Зір залишаються на місці.
Дві норми покривають майже все: протягом 14 днів ви можете повернути кошти за все куплене й не використане, а щойно щось використано — послугу вважають наданою.
«Використано» — це не оцінка на розсуд. Кожна нарахована й кожна витрачена Зоря фіксується, тож факт використання покупки визначається за записом. Саме тому цей строк може бути щедрим.
Одне повернення на розсуд сервісу на акаунт. Далі ми повертаємо кошти лише там, де цього вимагає закон. Повернена покупка одночасно скасовується повністю: Зорі списуються з балансу, а оплачений план припиняється.
Законодавство вашої країни може давати вам право відмовитися від договору, укладеного на відстані, протягом чотирнадцяти днів. І українське, і європейське право дозволяють цьому праву припинитися раніше для цифрового контенту з негайною доставкою — якщо ви попросили негайний доступ і підтвердили, що користування ним припиняє це право. Саме таке підтвердження ви ставите позначкою при оплаті, і саме тому наведені вище правила спираються на факт використання. Ніщо на цій сторінці не позбавляє вас прав, наданих законом.
Щоб попросити повернення, напишіть нам з адреси, вказаної в акаунті, зазначивши, що і коли ви купили. Кошти повертаються тим самим шляхом, яким надійшли, через нашого платіжного провайдера, і зазвичай надходять протягом пʼяти-десяти робочих днів.
Звичайне користування — це все, що людина робить із сайтом. Те, чого ми просимо не робити, — короткий і, сподіваємося, очікуваний перелік.
Тлумачення генерує сервіс штучного інтелекту на основі витягнутих карт, обраного розкладу, вашого запитання (якщо ви його ввели) та мови, якою ви читаєте. Воно пишеться щоразу заново, тож ті самі карти не дадуть двічі однакового тексту.
Згенерований текст може бути хибним, дивним або просто не дуже вдалим. Сприймайте його відповідно. Ми не обіцяємо, що конкретне тлумачення буде точним, корисним чи значущим для вас, і воно залишається розвагою, а не порадою.
Ілюстрації карт, тексти карт, дизайн розкладів, назва Zorya та вигляд сайту належать нам або використовуються з дозволу. Ви можете читати, робити знімки екрана та ділитися власними читаннями; ви не можете копіювати бібліотеку карт чи ілюстрації із сайту для власного продукту.
Написане вами залишається вашим. Введене запитання й збережене читання належать вам; ми зберігаємо та обробляємо їх лише для того, щоб сервіс працював для вас, і видаляємо їх разом із вами.
Ми хотіли б, щоб Zorya працювала завжди, але не можемо цього обіцяти. Сайт може бути недоступним через технічні роботи, збій у постачальника або причини поза нашим контролем.
Zorya змінюватиметься й далі: зʼявлятимуться нові розклади й колоди, екрани перебудовуватимуться, а щось час від часу зникатиме. Якщо ми прибираємо те, за що ви заплатили, ми або замінимо це, або повернемо кошти за невикористану частину.
Ви можете припинити будь-коли: скасувати план або повністю видалити акаунт — і те, й інше в «Налаштуваннях».
Ми можемо призупинити або закрити акаунт, який порушує наведені вище правила чесного користування або який ми зобовʼязані закрити за законом. Якщо причиною не є шахрайство чи зловживання, ми повертаємо кошти за невикористану частину оплаченого.
Zorya надається такою, якою є. Оскільки це розвага, ми не відповідаємо за рішення, ухвалені через читання, за зміст тлумачення чи за збитки, що з них випливають.
Там, де ми несемо відповідальність, вона обмежується сумою, яку ви сплатили нам протягом дванадцяти місяців до відповідної події. Ніщо тут не обмежує відповідальності, яку закон не дозволяє обмежувати — зокрема за смерть, шкоду здоровʼю чи наше власне шахрайство — і ніщо тут не впливає на ваші права як споживача.
Якщо ці умови змінюються, змінюється й ця сторінка, а дата вгорі оновлюється. Про зміну, що суттєво вас стосується, ми повідомимо в застосунку до набрання нею чинності, а до вже оплаченого й далі застосовуються умови, чинні на момент оплати.
Ці умови регулюються правом України. Якщо ви споживач і живете в іншій країні, ви зберігаєте захист, наданий правом вашої країни, і можете звертатися до своїх судів — це положення цього не скасовує.
Якщо якась частина цих умов виявиться такою, що не підлягає виконанню, решта залишається чинною.
Одна адреса для всього — підтримки, повернень, правових питань чи помилки, що зіпсувала вам ранок. Її читає жива людина.
support@zoryatarot.comZorya — сервіс для розваги та роздумів. Читання не є медичною, юридичною, фінансовою чи психологічною порадою.